Politica de Trocas e Devoluções
Desistência da Compra
Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do pedido para desistir da compra como está previsto no código do consumidor. Após este período não será possível cancelar a venda e/ou efetuar o processo de devolução por desistência.
O(s) produto(s) em questão devem estar nas seguintes condições:
- Na embalagem original
- Com a nota fiscal original
- Sem indícios de uso ou mal uso
- Sem violação do lacre original
Trocar produto com defeito
Você pode trocar um produto que tenha apresentado defeito de fabricação dentro de um período de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, como está previsto no código do consumidor, após este período a troca não podera mais ser efetuada.
O(s) produto(s) em questão devem estar nas seguintes condições:
- Na embalagem original
- Com a nota fiscal original
- Sem indícios de mal uso
- Sem violação do lacre do fabricante
Trocar produto sem defeito
Você pode trocar seus produtos dentro do prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, como está previsto no código do consumidor. Após este período a troca não podera mais ser efetuada.
O frete de retorno do produto é por conta do cliente e o reenvio da nova peça é por conta da Casa Maia.
O(s) produto(s) em questão devem estar nas seguintes condições:
- Na embalagem original
- Com a nota fiscal original
- Sem indícios de mal uso
- Sem violação do lacre do fabricante